আমাদের ওয়েবসাইট অথবা ফেসবুক পেজ থেকে সহজেই অর্ডার করতে পারবেন। অর্ডার করার পর আমাদের টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে অর্ডার কনফার্ম করা হয়।

ঢাকার ভিতরে ৬৫ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১১০ টাকা ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য।

ঢাকার ভিতরে ১-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

আমরা Pathao এবং Steadfast কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করে থাকি।

বর্তমানে Cash on Delivery (COD) সুবিধা পাওয়া যাচ্ছে।

৫,০০০ টাকা বা তার বেশি অর্ডার অথবা বিশেষ কিছু ক্ষেত্রে আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।

ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হলে ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে রিটার্ন করতে পারবেন।

সাধারণত ডেলিভারির পর রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না, তবে বিশেষ ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জের সুযোগ থাকতে পারে।

ইলেকট্রনিক পণ্যের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী ৩/৫/৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা প্রযোজ্য।

সাধারণত রিফান্ডের পরিবর্তে এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রদান করা হয়।

পরিস্থিতি অনুযায়ী কাস্টমার ও Shokh Zone উভয় পক্ষ সমন্বয় করে চার্জ বহন করবে।

ডেলিভারির সময় পণ্য চেক করুন। প্রয়োজনে আনবক্সিং ভিডিও সংরক্ষণ করুন এবং দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি পণ্য Bubble Wrap ও নিরাপদ প্যাকেজিংয়ের মাধ্যমে পাঠানো হয় যাতে পণ্য অক্ষত অবস্থায় পৌঁছায়।